Leveringsvoorwaarden

De Naturalis Museumwinkel is onderdeel van de Stichting Nationaal Natuurhistorisch Museum Naturalis. Ingeschreven in de Kamer van Koophandel te Leiden onder nummer 411695150000; BTW nummer NL 803595943B01

De Naturalis Museumwinkel stelt de informatie die u in de webwinkel wordt geboden met de grootst mogelijke zorg samen. Op basis van nieuwe informatie vinden regelmatig aanpassingen in de webwinkel plaats. Aan een onverhoopte fout in een beschrijving of een onjuiste prijsvermelding kunnen geen rechten worden ontleend.


Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro, inclusief BTW en exclusief leveringskosten. Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen door leverancier, wisselkoersaanpassingen e.d. en kunnen zonder vooraankondiging door de Naturalis Museumwinkel worden aangepast. Bij aanzienlijke prijsverschillen zullen wij u voorafgaand aan levering berichten.

Levering
Uw bestelling wordt standaard via TPG post verstuurd. Afhankelijk van het formaat van de bestelling zal deze door TPG worden behandeld als busstuk (kan door de brievenbus) of als belstuk (wordt aangeboden en is bij afwezigheid van de geadresseerde op het aangegeven postkantoor af te halen). Als u overdag werkt kan het gemakkelijker zijn om uw bestelling op uw werk te laten bezorgen. Vul dan aub in het tekstveld van het bestelformulier uw volledige werkadres in. Wij sturen uw bestelling dan naar uw werkadres, de bijgesloten factuur draagt uw naam en huisadres. Voor levering buiten Nederland worden extra kosten in rekening gebracht.

De door de Naturalis Museumwinkel opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijden van de opgegeven levertermijn geeft u geen recht op schadevergoeding.

Leveringskosten en betaling
Voor levering worden kosten in rekening gebracht die bestaan uit verzendkosten, kosten voor inpakmateriaal, facturering en debiteurenbeheer.

Uw bestelling wordt u toegestuurd met factuur. Deze factuur dient binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden voldaan op de in de factuur vermelde bankrekening. Naturalis behoudt zich het recht voor om u te verzoeken de factuur bij vooruitbetaling te voldoen. Aan u toegestuurd materiaal blijft eigendom van Naturalis totdat het gehele factuurbedrag is voldaan. Voor (deel)betaling kunt u desgewenst ook gebruik maken van Boekenbonnen van de Stichting Boekenbon BV of VVV Iris cheques.

Voor klanten uit België is er een Belgische bankrekening beschikbaar waarop betaling kan plaatsvinden.

De Naturalis Museumwinkel accepteert betaling met credit card (VISA of Eurocard/Mastercard). Stuur ons na ontvangst van de factuur uw creditgegevens toe per fax (071 5687666).

Ruilen
Indien het door u ontvangen artikel niet aan uw verwachting voldoet dan kunt u het binnen 8 werkdagen aan ons retourneren. Dit vooropgesteld dat het artikel in de oorspronkelijke ongeschonden staat verkeert. Retourneer het artikel aub in de oorspronkelijke verpakking en sluit de originele factuur bij.

Reclameren
De Naturalis Museumwinkel tracht uw bestelling zorgvuldig uit te voeren. Mocht uw bestelling onverhoopt fouten kennen, foutief zijn geleverd en/of tijdens transport beschadigd zijn geraakt, retourneert u dan uw bestelling binnen 8 werkdagen aan onderstaand adres. Sluit de originele factuur aub bij. Indien voorradig sturen wij u een gaaf vervangend exemplaar. Mocht uw bestelling niet meer kunnen worden vervangen dan krijgt u daar per kerende post bericht van.

Naturalis Museumwinkel
Antwoordnummer 10430
2300 WB Leiden


Annuleren
Door u bestelde artikelen die nog niet door ons aan u zijn toegestuurd kunnen worden geannuleerd tenzij anders overeengekomen. Geef uw annulering per e mail aan ons door. Vraag daarbij altijd om een bevestiging.

Privacy
De door u ter beschikking gestelde gegevens worden door Naturalis vertrouwelijk behandeld. Uw adresgegevens zullen niet worden verkocht of doorgegeven aan derden